市場品質解析中心(FQC)的具體活動為調查分析市場質量(FQIA)※1,目的在于"以顧客驚訝的速度實現快捷改善"。因此,日產汽車構建起讓供應商和日產汽車相關部門※2聯合起來,對改善要素進行深入研究的體制。通過讓與零部件相關的人員面對實物展開討論的方式,力爭在最短時間內找到最佳解決方案。
※1 FQIA:Field Quality Investigation Analysis的(de)(de)(de)縮寫(xie)。該活動通過大(da)量(liang)回收存在問題的(de)(de)(de)零(ling)部件,再(zai)現(xian)問題的(de)(de)(de)相關狀況,使(shi)用安全性(xing)較高的(de)(de)(de)方法查找原因,找到可快速改善產(chan)品質(zhi)量(liang)途(tu)徑(jing)。
※2 日產(chan)汽車的(de)(de)(de)相關部門:研(yan)發、生產(chan)、市(shi)場質(zhi)量(liang)改善小組與重要質(zhi)量(liang)保證小組。
該中心用于對市場質量進行調查與分析,同時還設置了明確日產汽車改善質量方向且在行業中較為罕見的展示區域。在展示區域中除了展示過去出現的問題讓人有所領悟外,還呈現了制定針對市場質量實施調查、分析等活動的方案流程等。
日(ri)產汽車以(yi)改(gai)善(shan)質量(liang)的堅強(qiang)意(yi)志(zhi)為根本,認真思(si)考顧客期(qi)待的最高質量(liang)標準,努力實現產品的高質量(liang),獲(huo)得顧客的信任并(bing)讓顧客感(gan)到放心(xin)。
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